Mewa-Kundenportal europaweit verfügbar – maximale Transparenz im Auftragsmanagement

Schwechat, 18. März 2024: Mewa übernimmt für Unternehmen die Beschaffung und Pflege von Betriebstextilien einschließlich Hol- und Bringservice. Das befreit die Betriebe von zeitintensiver Organisationsarbeit. Das digitale Serviceangebot von Mewa reduziert auch noch den Verwaltungsaufwand auf ein Minimum – und das jetzt europaweit.

Zeit sparen und Kosten vermeiden

Je mehr Beschäftigte ein Betrieb hat und je umfangreicher die Auftragssituation wird, umso mehr Zeit kostet es, die Versorgung aller mit passender Arbeits- und Berufskleidung oder Putztüchern sicherzustellen. Wie schön, wenn das Ganze einfach 24/7 mit ein paar Klicks am PC oder auf dem Smartphone erledigt werden kann. „Im Kundenportal ‚myMewa‘ lassen sich Auftragsdaten jederzeit einsehen, überprüfen und ändern“, erklärt Philipp Mell, kaufmännischer Geschäftsführer von Mewa Österreich. „Über das Portal kann die Versorgung jederzeit an den gerade aktuellen Personalbedarf angepasst werden und es ist keine Latzhose zu viel, aber auch keine zu wenig bestellt“. Auch notwendige Reparaturen bei Kleidungsstücken können jederzeit bekanntgegeben werden. Übertragungsfehler können vermieden werden.

Das Gleiche gilt für die Versorgung mit Putztüchern und Matten: Die benötigte Menge kann über „myMewa“ schnell erhöht oder reduziert werden und der neue Bedarf kann gleich bei der nächsten Lieferung berücksichtigt werden. Das Portal bringt auf Kundenseite also eine klare Zeitersparnis und hilft, unnötige Ausgaben zu vermeiden. Es erhielt Anfang des Jahres neue Funktionen und ist an fast allen europäischen Mewa-Standorten verfügbar.

Weniger Verwaltungsaufwand auf Kundenseite

Mit dem Kundenportal sind die monatlichen Kosten einzelner Produkte, ausstehende und bezahlte Rechnungen sowie Vertragsmengen jederzeit abrufbar. Lieferintervalle können schnell und damit kosteneffizient geändert werden. Für jede Mitarbeiterin und jeden Mitarbeiter ist die textile Ausstattung namentlich erfasst, was die Anpassung von Größen und Liefermenge an den Personalstand extrem vereinfacht. Soll ein einzelnes Kleidungsstück zur Reparatur angemeldet werden, ist das in wenigen Schritten erledigt. Die beschädigten Stellen können dabei mit dem Online-Tool markiert werden. Das Portal ist einfach zu bedienen und reduziert den Verwaltungsaufwand auf Kundenseite merklich.

Mewa

Die Mewa-Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Wiesbaden gehört zu den führenden Anbietern für Betriebstextilien im Rundum-Service in Europa und ist in Deutschland Marktführer. Schwerpunkt des Angebots sind Putztücher sowie Berufs- und Schutzkleidung für Industrie, Handwerk, Gastronomie und den Gesundheitssektor. Die B2B-Dienstleistung umfasst die Beratung, Bereitstellung, Pflege, Reparatur und den Austausch der Textilien nach zertifizierten Qualitäts-, Hygiene- und Sicherheitsstandards. Europaweit tragen mehr als 1,1 Millionen Beschäftigte Berufskleidung von Mewa, rund drei Millionen nutzen zum Reinigen von Anlagen und Maschinen Mewa-Mehrwegtücher. Mit 47 Standorten und rund 5.700 Mitarbeitenden versorgt das Familienunternehmen mehr als 200.000 B2B-Kunden. Der Umsatz lag 2022 bei 829 Millionen Euro.

Mewa wurde 1908 gegründet und ist Pionier des nachhaltigen Textil-Service. Die Unternehmensstrategie ist konsequent auf Nachhaltigkeit ausgerichtet. Für seine Kundenorientierung sowie sein Qualitäts- und Ressourcenmanagement wurde Mewa mehrfach ausgezeichnet. Mewa Österreich erhielt für 2022/23 bereits zum fünften Mal in Folge die Auszeichnung „Business Superbrand“. Die Tageszeitung Kurier zeichnete Mewa Österreich für 2023 erneut als „Nachhaltiges Unternehmen“ aus.

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